Ни в коем случае не проигрывайте те средства которые есть у вас на аккаунте при возникновении проблемы, если вы сольёте баланс мы вам ничем не сможем помочь.

Сохраняйте скриншоты всех сообщений в которых вы обсуждаете у вас проблему с чатом поддержки или по е-мэйлу, скриншотов выигрышей или любых ситуаций связанных с темой претензии. Чем больше вы дадите информации тем нам будет легче общаться с другой стороной. Также разместите их в посте вашей претензии.