300
1
Жалоба на казино «Казино Вулкан Россия» решена
Возможно указаное казино выше не то, сейчас объясню. Проблемы начались когда в историях операций с выводом соедств исчезла сумма вывода,ничего не предвещало беды, консультант сориентировала,нужно внести депозит,т.к. первый депозит был с иного счёта, чтобы его изменить операция должна произвестись в...
Игрок проигнорировал казино
Информация о жалобе
Сумма
20000 ₽
Причина
Закрытие аккаунта
Возможно указаное казино выше не то, сейчас объясню. Проблемы начались когда в историях операций с выводом соедств исчезла сумма вывода,ничего не предвещало беды, консультант сориентировала,нужно внести депозит,т.к. первый депозит был с иного счёта, чтобы его изменить операция должна произвестись в 2м размере депозита,ок. в итоге внесли 15000, еервые 5000 внесли не мы,это подарок, итог на балансе было на тот момент 62000. Скрины уже после,когда пытались 10000 ещё вывести и баланс счёта позже. Хотели вывести 49000 руб. Эта сумма пропала с историй вчера 05.07. Сегодня 06.07 консультант перестал отвечать на обращения и аккаунт заблокировали. Я подозреваю их в мошенничестве. Вот сайт http://russiavulcanx.com. хочу просто вернуть деньги.
Прикрепленные файлы
Администратор
07.07.2021 20:59
Подскажите а что вам отвечал саппорт казино ? Вы пытались узнать через почту почему они не отвечают и за что заблокирован аккаунт ?
Игрок проигнорировал казино
Статистика казино
Решенных жалоб: 3
Отклоненных жалоб: 1
Нерешенных жалоб: 2
Среднее время ответа:
0 сек.
Среднее время жизни жалобы:
3 дн.
Средняя оспариваемая сумма:
0 $