Жалоба на казино Казино ЗигЗаг777: казино zigzag777 не выводит выигрыш (31000 RUB)

Главная
Жалобы
Просмотр жалобы

403

Жалоба на казино «Казино ЗигЗаг777» не решена

Здраствуйте! Поставил на выплату три заявки на сумму 31000 рублей 14-15 июля и теперь они меня каждый день кормят обещаниями что скоро все придет. Я устал их слушать и понимаю что видимо справедливости не добиться.

Информация о жалобе

Сумма

31000 RUB

Причина

Задержка выплаты

Прикрепленные файлы

PNG
заявки на выплату.png

Администратор

19.07.2021 21:42

Доброго времени суток, жалоба передана менеджеру.

Казино ЗигЗаг777

20.07.2021 10:32

Уважаемый mihalich318,

Финансовый отдел осведомлен о Ваших заявках и в ближайшее время Вы получите средства.

С Уважением,
Александр.

mihalich318

20.07.2021 17:35

Я все понимаю но эти слова мне и чате говорят а хочется конкретики.

mihalich318

20.07.2021 17:37

просто если игроки соблюдают ваши правила а вы сами нет это неприятно

mihalich318

21.07.2021 18:35

Александр я так понимаю что вы как и чат в казино отвечаете дежурной фразой и все можно не беспокоиться. только от этого ситуация не меняется

Казино ЗигЗаг777

21.07.2021 18:53

Уважаемый mihalich318,

Ситуация одна и Вы не можете получить разную информацию от лайв чата и от представителя.
Я проконтролирую обработку запросов. Приносим извинения за задержки.

С Уважением,
Александр.

mihalich318

23.07.2021 13:42

на балансе кошелька как был ноль так и остался.... Александр а ближайшее время это сколько по времени?

mihalich318

23.07.2021 13:46

извиняюсь...самая маленькая заявка обработана а остальные теперь когда?

Казино ЗигЗаг777

23.07.2021 15:44

Уважаемый mihalich318,

Была закрыта последняя заявка. Точные сроки отсутствуют из-за задержек, но запросы обрабатываются. Благодарим за ожидание.

С Уважением,
Александр.

mihalich318

25.07.2021 12:31

Александр как насчет остального? прошло уже 10 дней и это несмешно...

mihalich318

28.07.2021 16:02

я так понимаю казино зиг заг не меня одного сейчас просто игнорирует потому что жалобы как я вижу не решаются. Каким образом можно еще обьяснить что казино не выплачивает средства игрокам по неделям.

mihalich318

28.07.2021 23:03

вот новый скрин выплат там есть старые от 14 числа и одна новая но никаких выплат упорно не производит казино. А в других казино как и было сказано другими игроками таких проблем нет. Непонятно почему тогда такое уважающее себя казино не хочет платить...

заявки на выплату 2.png

Казино ЗигЗаг777

29.07.2021 14:56

Уважаемый mihalich318,

Средства выплачиваются, но с задержками. Вас не игнорируют. Приносим извинения за вызванные неудобства.

С Уважением,
Александр.

mihalich318

30.07.2021 18:19

Александр для меня задержка это день два но не более а тут все растягивается в недели а тои месяцы как еще можно до вас достучаться?

Казино ЗигЗаг777

02.08.2021 12:41

Уважаемый mihalich318,

Я как представитель передал всю необходимую информацию финансовому отделу. Процесс происходит и пользователи получают выплаты. Сейчас финансовый отдел открывал Ваш профиль и заявки на вывод отсутствуют.

С Уважением,
Александр.

mihalich318

03.08.2021 11:14

Уважаемый Администратор прошу закрыть мою жалобу как решенную потому что все случилось так как видимо и ожидали в казино: я залил обратно все деньги потому что устал ждать. Для меня стало ясно что всех выплат я дождусь скорее всего через месяцы что грубо нарушает их собственные правила. А вам, Александр, хочется сказать только одно: с таким подходом к игрокам у вас явно не будет игроков вообще потому что любой нормальный игрок после такой ситуации просто уйдет от вас, как и я.

Казино проигнорировало игрока

Статистика казино

Решенных жалоб: 7 Отклоненных жалоб: 4

Нерешенных жалоб: 3

Среднее время ответа:

16 ч.

Среднее время жизни жалобы:

20 дн.

Средняя оспариваемая сумма:

109 USD